Nos últimos anos, o Instituto Mário Penna vem passando por uma modernização de gestão que inclui todas as áreas. Ao chegar ao setor de TI detectou-se a necessidade de uma solução de gestão que facilitasse a visibilidade de tudo o que estava envolvido nesse setor. A infraestrutura de rede da instituição havia crescido consideravelmente em um curto período de tempo, com aumento da variedade de equipamentos e softwares implantados, gerando assim uma perda de controle sobre os ativos, softwares instalados e de sistemas que impactava diretamente no trabalho da equipe de TI.
“Gastava-se muito tempo fazendo o levantamento do que havia na rede e, quando terminávamos, boa parte já estava desatualizada”, explica Pedro Julião Moura, gerente do Serviço de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Tendo em vista essa situação, a equipe de TI buscava uma solução de gerenciamento que permitisse controlar o inventário de máquinas, informando onde elas estavam, com quais softwares instalados, quantidade de memória etc. Além de executarmos uma monitoração pró-ativa do ambiente.
A solução foi encontrada em um evento da Microsoft no qual foram apresentadas as soluções de gerenciamento da Microsoft, como o Microsoft System Center Configuration Manager e o Microsoft System Center Operations Manager. A intenção era que tais soluções auxiliassem na gestão dos ativos de TI de uma forma simples, que não demandasse tanto conhecimento técnico da equipe e que houvesse uma monitoração e tomadas de ações corretivas de forma pró-ativa no ambiente.
A implementação das soluções foi encerrada em outubro de 2011 e hoje o Instituto Mário Penna já comemora os resultados alcançados. “Hoje eu tenho uma tela que me mostra tudo o que está na minha estrutura de rede: os meios de comunicação, servidores, espaço em disco, uso de memória, tráfego de rede. Uma série de informações num display em uma tela de LCD de 32’ dentro do setor de infraestrutura”, avalia Pedro Julião.
Com a implementação da solução de gereciamento Microsoft, se algum usuário tentar instalar um software ou fazer alguma alteração física na maquina como tirar memória ou incluir, a equipe de TI é alertada.
É importante frisar que por ser uma instituição filantrópica, logo sem fins lucrativos, o Instituto depende de investidores sociais. Por esse motivo, todo o dinheiro é gasto com muito controle e com a certeza de que será em prol do atendimento filantrópico. “A partir do momento que eu tivesse uma gestão melhor da infraestrutura de rede, teria menos gastos, mais certeza do investimento e gastaria menos para fazer o trabalho”, finaliza o gerente.
