Bohm consegue priorização com solução Microsoft Project Management e SharePoint

No mercado há 25 anos, a Bohm Soluções passou a disponibilizar o serviço de gestão de projetos desde 2005. Após a ampliação desse serviço e a criação do escritório de projetos, a empresa viu a necessidade de uma ferramenta que auxiliasse no gerenciamento de portfólio. Com projetos internos de desenvolvimentos de softwares e outros projetos em clientes, era necessário que todo o sistema estivesse em sinergia.

Segundo o Chief Project Office da Bohm, Samuel Gonsales, havia vários documentos disponíveis no sistema, mas não havia sistemas prioritários para fazer a organização. Os cronogramas estavam em um software, a documentação podia estar em Word e outros materiais em qualquer outro lugar. “Antes definíamos o projeto assim: eu tenho três pessoas que têm condições de fazer software e eles estão sem atividades. Então defino uma tarefa e dou pra eles fazerem sem olhar o entorno. Não tinha visibilidade das necessidades reais", explica Gonsales.

Com a intenção de juntar todos os projetos e documentos em uma única plataforma, o primeiro passo foi conseguir uma ferramenta que desse visibilidade e fizesse uma priorização dentro do portfólio. Isso foi conseguido com a implementação do Microsoft Office Enterprise Project Management 2010 e do Microsoft Office SharePoint Server.

Após a instalação das soluções realizadas em novembro de 2011, foi possível mudar toda a dinâmica de trabalho da Bohm Soluções. Hoje a ferramenta, além de agregar todas as informações em uma só plataforma, auxilia a definir as prioridades de projetos. “O Microsoft Office Enterprise Project Management 2010 gerencia o portfolio de Projetos em uma plataforma única e fácil de usar, dando prioridade de acordo com a estratégia da empresa”, comenta Eduardo Campos, Gerente Geral de Office da Microsoft.

“Foi um ganho fantástico, a colaboração é fácil. Cuidando do escritório de projetos, era um problema saber o que acontecia na rua. Agora entro no ambiente Microsoft Office Enterprise Project Management e vejo os processos quase em real time”, comenta Samuel Gonsales.

O maior desafio na implementação das soluções foi com relação ao parceiro. A Bohm teve dificuldade em encontrar um parceiro ideal e quando encontrou foi um de Fortaleza, sendo que a sede da empresa é em São Caetano do Sul. “Era necessário sincronizar as agendas. Tínhamos três dias para fazer todo o processo de instalar, configurar e usar o ambiente. Foi um grande desafio”, completa o CPO da Bohm.

Hoje a Bohm só tem o que comemorar. Com uma melhor visão de portfólio, priorizando com mais facilidade os projetos e ganhando agilidade no trabalho, a empresa também teve um bom ganho em redução de custos. Visibilidade e agilidade agora são as palavras-chave dentro da Bohm Soluções.

ITVA amplia seu portfólio de clientes com implementação de solução Windows Azure

O que fazer se o servidor chegar a um milhão de usuários? Esse era o maior receio da equipe de TI da ITVA Soluções em Tecnologia da Informação antes da implementação da ferramenta Microsoft. Quando a empresa criou a plataforma WSP, com o objetivo de fidelizar, aumentar o ticket médio e a taxa de seguro dos clientes, o servidor estava hospedado em um datacenter. Duas máquinas comportavam a plataforma e outras duas o banco de dados. Esse cenário conseguia trabalhar simultaneamente 600 mil usuários e tinha um gasto mensal de R$ 10 mil reais.

O receio de Fernanda Perez, diretora da área de TI da empresa, era passar dessa linha e precisar de mais máquinas. “Ter mais máquinas num universo Windows normal ou Linux significa que eu teria que instalar todos os meus softwares nela, fazer todas as configurações, instalar uma cópia do WSP e então começar. Isso levaria mais ou menos sete dias”, explica. Como não seria possível ter todo esse tempo e o objetivo da empresa era conseguir clientes maiores, saíram em busca de outra plataforma que resolvesse o problema.

O Windows Azure foi a solução ideal. “A primeira grande resposta que ele nos deu foi justamente o que fazer quando atingíssemos um milhão de usuários”, comemora Fernanda. Com o Azure, a plataforma WSP da ITVA passou a contar com escalabilidade, podendo rodar milhões de usuários em um período e depois diminuir o número de máquinas.

O fato de a Microsoft possuir uma solução de cloud computing aberta e totalmente interoperável agregou muito valor ao projeto e mostrou que outro grande benefício percebido pela ITVA foi a fácil utilização do PHP dentro do Windows Azure quando comparado a um servidor tradicional. “Para trabalhar com PHP em servidores físicos, era necessário a cada programação abrir o arquivo de configuração e reconfigurar para atender todos os diretórios do servidor. Dentro do Azure só é preciso configurar uma vez. O que gera um ganho de produtividade muito grande” explica Fernanda Perez.

Para Maurício Prado, gerente geral de servidores da Microsoft “os serviços de hospedagem em máquinas virtuais, armazenamento de dados, banco de dados e integração de aplicações democratiza para que qualquer tipo de empresa, seja ela, startup, pequena, média ou grande possa transformar rapidamente as suas idéias em produtos finais sem as barreiras de infraestrutura tradicional.”

Um exemplo prático dos benefícios conseguidos pela ITVA é a melhoria da ferramenta Tudo Cupom, um clube de cuponagem com ofertas de descontos. Essa ferramenta gerencia 13 milhões de usuários simultaneamente. Segundo Fernanda, esse processo não poderia ser feito em um servidor tradicional pois demandaria muito investimento. “Com o Azure você ganha em produtividade. Se você disparar 13 milhões de emails por máquinas normais, pode levar até um dia inteiro. Se eu subo em seis, sete máquinas ao mesmo tempo, disparo muito mais rápido. Quando não precisar mais, desabilito e não gasto”. As vantagens de economia financeira, produtividade e flexibilidade complementaram o sucesso do Azure na empresa.

Duas Rodas comemora redução de custos e agilidade na comunicação com Microsoft Lync

Com filiais por todo o Brasil e também pelo mundo, uma das principais características que a Duas Rodas Industrial precisa ter é excelente comunicação. Equipes integradas nas informações, plataforma de comunicação bem definida são essenciais.

No entanto, a empresa tinha grandes dificuldades nesse setor. A falta de mobilidade somada à ausência de sincronização de agendas e de conferência por vídeo estava entre os principais problemas enfrentados com relação à comunicação.

Em busca de uma solução para esses problemas, foi instalado um Communicator e em seguida o Microsoft Lync. “Com a adição dessas ferramentas, começamos a adotar o conceito de salas de reunião para reuniões com vídeo”, explica Júlio César Van Vossen, gerente de TI da Duas Rodas. O lançamento da solução foi feito em um pronunciamento do presidente da empresa para todos os gestores das outras unidades. “Fizemos a apresentação remotamente para os gestores de outras unidades no Brasil e no exterior. Evitamos que todos eles viessem apenas para um anúncio”, completa.

A solução Microsoft Lync facilita a comunicação, pois integra várias informações em uma só plataforma. Dentro do Outlook do usuário é possível visualizar quem está online, se as pessoas com as quais ele precisa se comunicar estão presentes, estão em reunião, em quanto tempo estarão disponíveis. Com essas informações já podem disparar uma ação como um compartilhamento de tela, uma ligação por vídeo ou até uma ligação para o telefone da pessoa. “A comunicação unificada traz muita produtividade para a empresa, um ganho muito grande. Faz com que as empresas consigam se comunicar de uma forma muito mais efetiva”, esclarece Eduardo Grecco, Corporate Account Manager da Microsoft.

Para Julio César Van Vossen, são muitas as vantagens trazidas pela ferramenta, “Houve melhorias significativas no processo de organização de reuniões remotas, os custos foram reduzidos, além de proporcionar uma maior integração entre as equipes. É a informação indo de uma forma mais rápida e eficiente a quem precisa”.

Após a primeira demonstração do Microsoft Lync, a ferramenta foi bem aceita na empresa e passou a gerar vários benefícios. Com o auxílio da área de TI, responsável pela divulgação do uso da solução, a demanda para reuniões com o uso do Microsoft Lync cresceu e trouxe oportunidades que não eram possíveis antes. “Os treinamentos agora podem ser feitos à distância. Não é mais necessário que profissionais se desloquem da matriz até as filiais, e vice-versa. As agendas são montadas com os responsáveis e depois são feitas conferências por vídeo para alinhar as informações e o treinamento”, explica Rafael Maikon Voss, coordenador de Infraestrutura e responsável pela implantação.

Essa mobilidade diminui também os custos com viagens, que agora podem ser planejadas com mais tranquilidade de acordo com a necessidade. “O Microsoft Lync é uma solução simples que traz impacto imediato em produtividade e redução de custos para os clientes”, esclarece Eduardo Campos, Gerente Geral de Office da Microsoft.

Agora a próxima fase é estender o uso da solução Microsoft Lync para a área comercial da Duas Rodas, com o time de vendas. “É importante fomentar o uso da ferramenta pelas áreas de vendas, pois será possível realizar alinhamentos de meta não somente por email, mas também por voz e imagem. O grau de sensibilidade e feedback aumenta em grande escala com essa possibilidade. Estamos cada vez mais satisfeitos com a solução.”, finaliza Júlio César.

Com solução Microsoft, Instituto Mário Penna ganha mais controle sobre sua TI

Nos últimos anos, o Instituto Mário Penna vem passando por uma modernização de gestão que inclui todas as áreas. Ao chegar ao setor de TI detectou-se a necessidade de uma solução de gestão que facilitasse a visibilidade de tudo o que estava envolvido nesse setor. A infraestrutura de rede da instituição havia crescido consideravelmente em um curto período de tempo, com aumento da variedade de equipamentos e softwares implantados, gerando assim uma perda de controle sobre os ativos, softwares instalados e de sistemas que impactava diretamente no trabalho da equipe de TI. 

“Gastava-se muito tempo fazendo o levantamento do que havia na rede e, quando terminávamos, boa parte já estava desatualizada”, explica Pedro Julião Moura, gerente do Serviço de Tecnologia da Informação e Comunicação. 

Tendo em vista essa situação, a equipe de TI buscava uma solução de gerenciamento que permitisse controlar o inventário de máquinas, informando onde elas estavam, com quais softwares instalados, quantidade de memória etc. Além de executarmos uma monitoração pró-ativa do ambiente. 

A solução foi encontrada em um evento da Microsoft no qual foram apresentadas as soluções de gerenciamento da Microsoft, como o Microsoft System Center Configuration Manager e o Microsoft System Center Operations Manager. A intenção era que tais soluções auxiliassem na gestão dos ativos de TI de uma forma simples, que não demandasse tanto conhecimento técnico da equipe e que houvesse uma monitoração e tomadas de ações corretivas de forma pró-ativa no ambiente. 

A implementação das soluções foi encerrada em outubro de 2011 e hoje o Instituto Mário Penna já comemora os resultados alcançados. “Hoje eu tenho uma tela que me mostra tudo o que está na minha estrutura de rede: os meios de comunicação, servidores, espaço em disco, uso de memória, tráfego de rede. Uma série de informações num display em uma tela de LCD de 32’ dentro do setor de infraestrutura”, avalia Pedro Julião. 

Com a implementação da solução de gereciamento Microsoft, se algum usuário tentar instalar um software ou fazer alguma alteração física na maquina como tirar memória ou incluir, a equipe de TI é alertada. 

É importante frisar que por ser uma instituição filantrópica, logo sem fins lucrativos, o Instituto depende de investidores sociais. Por esse motivo, todo o dinheiro é gasto com muito controle e com a certeza de que será em prol do atendimento filantrópico. “A partir do momento que eu tivesse uma gestão melhor da infraestrutura de rede, teria menos gastos, mais certeza do investimento e gastaria menos para fazer o trabalho”, finaliza o gerente.